1.12 民族志
定义 Definition：
民族志源于人类学，是一种在自然生活环境中研究用户的一种系统方法。在设计中，运用民族志方法观察顾客有意无意的行为，能够帮助发现顾客潜在的需求。
Ethnography is a systematic approach from anthropology. It is a method to study users in the natural environment. In the design, the use of ethnographic is to observe the behavior of the customer intentionally or unintentionally, to help find potential customers needs.
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背景 Background：
来自武汉理工大学学位论文——《设计中的民族志——基于人类学研究方法的用户研究》。
1、准备——制定研究计划
· 理解研究的策略和研究区域文化
· 熟悉产品及市场
· 设立初步目标，准备研究的问题
· 对于观察和访问研究取得用户的许可
制定研究计划时，需要考虑的问题有：
（1）明确研究的目的和重点，确定需要初步调查的问题
（2）确定研究流程以知道民族志研究活动
（3）研究方法的制定及工具的选择
（4）制定时间表、任务列表及其他一些注意事项
2、实地研究
· 与用户建立良好的合作关系
· 在工作现场观察、访谈，以收集数据
· 深入探究研究过程中发现的重点问题
· 运用合适的方式记录信息
3、分析
· 整理收集到的文档、照片、录音、录像等数据
· 精简、量化并解释数据
4、总结报告
适用于 Apply：