2.2 个性矩阵
定义 Definition:

个性矩阵,也叫人格矩阵,是一种基于人类四种不同性格画矩阵的方法,来自心理学领域,现在已经被广泛应用,用来判定一个品牌的特性,并确保所有信息的传播是与品牌定位相符的。服务设计的所有接触点也要设计成与服务内在特性相符的。

Personality matrix is a method that is based on the four different areas of human personalities,which developed in psychology (C.G.Jung) and is used in branding to identify the personality of a brand and to ensure that all communication is inline with this positioning. All touch points of a service are designed to be inline with the same service personality.

Video:
背景 Background:

关于信息生产力的个性矩阵,找出每个象限中具有不同个性的代表角色,分析他们在信息生产力中的作用。





案例说明 Case Description:

1、图示案例中的个性矩阵是用于描述信息生产力的个性,每个象限中的角色有其特有的特点。每个象限中的角色指的是用户具有该象限的个性时在信息生产力中扮演的角色。

2Thinker(思考者)的个性是持有大量的信息,除了思考之外没有真正才去行动。这种个性有两个负面影响。一是信息只是在获得信息之后存放在某个地方,没有吸引力;二是它是一个黑洞,信息进来之后再也不出去。虽然思考我们获得的信息是非常重要的,但是它很容易让人感受到挫败感,和思考者一起工作的人很可能会因为缺乏结果和进展而产生摩擦。

3Teacher(教师)的个性是吸收信息,同时传递信息,分享他们的所学。将获得的信息有组织的整理好,但它所进行的活动仅此而已。教学在信息生产力里面是一个很重要的角色,但有时候某一个组织只有一个人在充当教师的角色,这样很容易造成其他人失去兴趣,这时候,就需要注意行动和言语之间的平衡。

4Analyst(分析师)的个性是吸收信息并将其转换成可用的状态。他们会将数据转换为可操作或可考虑的点,但他们不会采取实际的行动,甚至不会指导其他人采取行动,就只是进行分析。分析师在信息生产力里面扮演了一个重要的角色,他们给实际行动的人提供了燃料。

5Problem-Solver(问题解决师)的个性是获得信息,分析它,并将它转换成实际的行为。他们有一个解决问题的心态,在任何组织、部门或团队里面,他们都扮演着至关重要的角色。

(http://www.thindifference.com/2012/12/11/what-is-your-information-productivity-personality/)

适用于 Apply:

能够帮助理解一个复杂的组织或服务项目。

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