5.7 同理心工具
定义 Definition:

使用一些工具如毛玻璃眼镜和厚重的手套来体验产品的使用过程,就好像把自己作为不同类型的用户,这可以理解残障或处于特别条件中的用户的感受。

Use some tools such as frosted glass glasses and a thick gloves to experience the process of use of the product as the different types of users, it help to  understand the disabled or in a special condition of the user's experience.

Video:
项目背景 Project Background:

改善老年人的淋浴环境,设计研究旨在使浴室对老年人更安全、更放松。

案例说明 Case description:

到了2020年,欧洲每两个成年人中将有一个超过50岁,将有更多的老年人。使用淋浴设备引发不安全因素。对老年人来说,使用淋浴设备显得很复杂而且困难,很有可能发生意外。研究助理玛丽瓦格斯塔夫说:“一些有身体物理障碍的老年人因此而不愿意定期洗澡,他们感觉到不安全也不舒适”。


老年人的认知,身体和视觉障碍通过一些特殊的道具来引发,例如有色眼镜(如下图),通过这种方式,产品的负责人和销售开发者就可以亲自体会到老年淋浴者所面临的困境。



他们在此过程中所产生的见解将会被采纳进新的设计指南中。


包容性的浴室设计渲染效果图


http://www.hhc.rca.ac.uk/archive/hhrc/programmes/ra/2003/mary.html

适用于 Apply:
早期阶段的设计过程,测试同使用者范围的能力相关的初始概念,洞察特殊的人类经验。

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