探测法用来收集人们生活中的定性数据,通常是提供一个包括相机、问题卡、日记等工具的探测记录包给用户,让他们记录一天的生活或指定任务。
Probes is used to collect qualitative data in people's lives, usually is to provide a detection record package including cameras, card, diary tools to the user, and let them record day or specified tasks.
探测包应该包括:
l 可视化记录元素,通常是相机(记录用户生活,物质和社会环境以及用户对他们的解释)观察客户及其行为,通过实地观察或者摄像观察,从而弄清楚客户如何使用一项服务。
l 最大程度地考虑到各种不同服务要素是否到位
l 最好带着明确的问题或观点去观察
l 观察也可以用于评估服务原型
l 一本日记(获得对用户行为。习惯、情绪和想法)
l 说明性的问题卡片、地图和任务书
l 便于数据采集的道具
l Researchers prepare and design the probe packetUsers use the probe packet. Data collection.
l Researchers analysis the probe packet
l Researchers conducted user interviews based on the probe packet.
l Researchers analyze with user data and probe packet.
l Probe packets should include:
l visual recording element, usually a camera (recording users' lives, physical and social environment, and users on their interpretation)
l a diary (obtained on user behavior. Habits, emotions and thoughts)
illustrative issue cards, maps and mission statement
props to facilitate data collection
Capture
It:知识交互、灵活的年长工人
——Helen Hamlyn中心设计
更多地了解老年工人的需求,设计师Harriet Harris 和 Suzi Winstanley放置一系列设计探针在办公室在伦敦和日本,包括茶杯,人们可以写和画他们的答案。
图:英国和日本的老员工参与了创作过程,发现个人愿望
一项国际研究项目在 the Helen Hamlyn研究中心建立,旨在研究欧盟人口老龄化将给工作场所带来的挑战。这项研究的标题——Capture It (捕捉)承认了知识地位作为一种新型智力资本,需要分享和交换情感经验。目的是要包容理解,认识到老一代的人可能有不同的处理方式,思考和感知。
例如,“Tea-time hijack”鼓励参与者回答关于茶杯的问题(如下图),“knowledge city map”邀请个人讲出他们最愿意工作的城市地点,而“knowledge blossom”,基于对日本宗教仪式的观察,用微妙和诗意的方式搜集这些办公室白领们的想法。
对于关键的人物有时也会采用制作生活录像的方法。
研究协会在英国和日本的工作组织找了包括六位身体灵便的老人以及四个跨代际小组作为研究对象。创建了一系列的有趣的、交互式的用户探测,诱发个人反应并生成对老员工的知识交互的定性结果。
http://designingwithpeople.rca.ac.uk/methods/design-probe
早期阶段的设计过程,近距离洞察用户的生活,用于挖掘和发现用户个人敏感生活领域的需求。通过访谈或观察法让设计师进入他们无法涉及的领域。有助与建立早期设计的方向。