本案例中的企业是以“智能家居”为主要经营产品的科技创新型企业，其项目诉求是：优化企业网站形象，塑造自身品牌风格。因此，项目组成员通过进行一系列的调研分析工作，如商业目标设计、用户研究、用户体验、交互设计、视觉设计以及最终的系统开发与实现等，实现优化企业网站，增大网站访问量，提高网站使用率的效果的要求。

马拉松作为近年来发展迅速的一项全民体育运动，吸引了越来越多民众的参与及媒体的关注，现今在国内已经呈现出参与人数多、覆盖范围广、商业因素丰富等等的特点。

本文主要围绕当前马拉松赛事的生态现状以及服务流程进行相关研究，并根据研究结果，针对马拉松运动的参与用户，进行服务设计和软件设计。首先根据文献资料，定义马拉松生态圈、马拉松赛事服务等文章主要涉及的概念，并分析其特征、联系等；接着进行马拉松赛事的用户研究，通过半结构访谈、问卷以及观察等方法收集数据，对马拉松的服务流程进行体验和描述，初步总结出在马拉松赛事服务流程上用户存在的问题；针对不同的服务场景或人群，总结出马拉松赛事的不同的服务蓝图。对服务蓝图里不同的要素进行分析，提出通过移动软件提供服务来对其实行优化。总结出马拉松生态圈和服务流程的关系图，并结合生态圈的分析和服务流程的痛点，为该移动软件设计相关的服务功能，并定义相关场景和角色。最后，对结合了移动软件的马拉松赛事服务流程进行重新设计，绘制加入了移动软件作为接触点的新的服务蓝图；根据定义的相关功能设计了软件的信息架构，并分类了软件的几个核心功能点，再依照不同的功能点绘制软件的相关原型并作设计说明；对相关原型进行手机上的测试；根据原型和测试结果对软件相关界面进行设计并作设计说明。

本案例中的企业是是一家从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务的大型企业。本项目是针对企业自助终端软件，从软件交互体验、信息架构等方面进行整体用户体验测试与评估，最终优化企业自助终端软件，加强用户在使用过程中的用户友好性。

华为iTV界面的视觉设计提供输入，并对现有的视觉稿进行评估

项目的客户方是一家做交互智能平板的公司，以可使用屏幕触摸操作的触控电视电脑一体机为实现载体，集成了高清显示、电子白板、电脑、电视、音响，通过搭配的交互软件与人性化的触控体验，可为会议提供优秀的交互智能平台。为了提升用户体验和完善系统功能，该公司委托项目组成员设计研发可搭配该会议系统的交互软件。

汽车安全驾驶是驾驶员比较关注的，影响驾驶员驾驶安全的因素有很多，主要包括车外环境和车内环境，车外环境主要有天气、路况、其他车辆、行人等，车内环境包括乘客、手机等，这些因素影响驾驶员的安全驾驶。设计出集复杂导航、娱乐（远程信息处理）功能为一体，并不影响驾驶员驾驶，确保安全的汽车界面，对设计师来说是一种特殊的挑战，因为复杂或者是令人费解的交互需要过多的注意力，可能会让路上行驶中的驾驶员处于危险的境地。这些系统的成功开发需要大量的设计工作以及可用性验证，才能避免这些问题。

因此对目前汽车安全产品市场和未来汽车设计发展趋势进行分析研究，以切合未来汽车产品设计的市场需求，我们先是制作了一系列的概念设计，然后通过访谈问卷等进行方案论证，并对概念设计进行汽车驾驶的安全性测试，最后根据测试结果分析对倒车场景概念设计进行细化。

简介：通过调查以广州地区为主的中国智能手机使用人群的使用习惯及偏好，探索智能手机应用程序在车载GPS终端平台上的可行性及优化设计。在市场调研与设计研究阶段，项目组通过对以广州地区为主的中国智能手机使用人群的调查，了解他们的使用习惯及偏好等（比如下载哪些应用，下载这些应用的目的是什么，怎样使用的，现在没有的但如果增加会觉得很好的功能），并了解消费者希望在车内使用的应用，进行功能模块的设想。

该案例的设计目的在于探索基于微信实现商家与消费者、消费者与消费者之间互动的餐饮服务模式的研究价值。设计前期的用户研究工作主要从深度访谈和问卷调查两个方面开展。深度访谈选择了8名具有代表性的用户，挖掘用户的餐饮互动行为和潜在需求；问卷调查则针对微信的使用习惯和餐饮互动行为两点进行定量的调研，从调查数据中分析用户的行为特征和心理特征。

汽车安全驾驶研究项目一共有四个阶段，包括前期调查与场景分析、概念设计与方案论证、安全驾驶服务设计和倒车场景HUD设计。第一阶段通过资料收集、产品分析、需求调研、场景分析等过程大量收集了相关资料，并详细分析了影响驾驶安全的因素，结合问卷访谈分析用户需求；第二阶段针对需求产生低保真原型，提炼关键场景，然后进行现场测试以改进原型。第三第四阶段则是挑选出倒车场景进行HUD界面设计和制作DEMO。